Témoignage client – Waterlogic, Royaume-Uni
Waterlogic est le premier concepteur, fabricant, distributeur et fournisseur de fontaines à eau du Royaume-Uni. L’entreprise propose aux écoles, bureaux, hôpitaux, maisons de retraite médicalisées, usines, restaurants et autres lieux de travail à traversle Royaume-Uni et l’Irlande, une gamme complète de systèmes de distribution d’eau chaude et froide durables et hygiéniques. Waterlogic a enregistré une croissance rapide ces dernières années et opère désormais depuis 14 sites nationaux et comptes à ce jour une flotte en expansion de plus de 300 ingénieurs parfaitement qualifiés.
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Le défi
Cette expansion rapide a eu un effet indésirable, à savoir l’augmentation des primes et prestations d’assurance causée par la hausse du nombre d’accidents impliquant des véhicules. Pour y remédier, l’équipe responsable des transports souhaitait allier une solution télématique et un service de logiciel de vidéo embarquée. Après des mois d’attente, leur fournisseur privilégié d’équipements télématiques n’a malheureusement pas su répondre à leur demande.
Même si l’expansion de la flotte de Waterlogic a été anticipée, il leur fallait malgré tout obtenir une meilleure visibilité sur l’ensemble du parc pour pouvoir exploiter leurs ressources efficacement et intelligemment. Sans cette visibilité, il leur aurait été impossible d’obtenir les données nécessaires pour déterminer les points forts et les points faibles de leur flotte. L’efficacité, la consommation de carburant, les dépenses, le niveau de sécurité et de conformité et le comportement du conducteur figurent parmi ces données essentielles pour contrôler leurs activités.
La solution
Après avoir testé plusieurs systèmes proposés sur le marché, Lee Shropshire, responsable des transports chez Waterlogic, s’est finalement tourné vers la solution AddSecure, combinant suivi du véhicule, surveillance de la performance du conducteur et dispositif de logiciel vidéo.
« J’ai été impressionné par cette solution intégrée tout-en-un. Grâce à la solution AddSecure, nous pouvons suivre nos véhicules, surveiller le comportement du conducteur et accéder aux images caméra via une plateforme moderne. Le module de rapports configurables constitue un véritable bond en avant par rapport à nos outils précédents. Désormais, nous pouvons créer des tableaux de classement des conducteurs et des rapports sur la consommation de carburant en quelques minutes, et non plus en plusieurs jours !», se félicite Lee Shropshire.
Pour pouvoir atteindre ses objectifs en matière de réduction des taux d’accidents et de baisse des coûts d’exploitation de sa flotte, Waterlogic se devait de déployer une solution capable de fournir des données « exactes » sur le comportement des conducteurs et la consommation de carburant.
Le module de performance du conducteur AddSecure s’appuie sur des rapports détaillés basés sur des critères de comportement de
conduite. Les données montrent des tendances et permettent d’identifier les conducteurs qui ont su améliorer leur comportement ainsi que ceux qui ne parviennent toujours pas à le corriger. Lee Shropshire est ainsi en mesure de produire des rapports hebdomadaires sur les excès de vitesse, les temps d’inactivité et les comportements non appropriés au volant. Il est à même de déterminer avec précision là où des améliorations doivent être apportées et de suivre l’évolution du comportement des conducteurs de sa flotte.
La flotte de véhicules Waterlogic étant en pleine expansion, la surveillance du comportement des conducteurs s’avère être un outil
essentiel pour lutter contre l’augmentation du nombre d’accidents, avec toutes les économies que cela représente pour l’entreprise. En proposant aux conducteurs une formation personnalisée, basée sur des données télématiques concrètes du véhicule, Waterlogic a su rendre à bras-le-corps les problèmes de sécurité liés à l’exploitation de sa flotte tout en réduisant la consommation de carburant et les dépenses.
L’année dernière, la responsabilisation des conducteurs a permis de faire baisser le taux d’accidents de plus de 50 %, et jusqu’à 70 % à certains moments. Lee Shropshire nous a expliqué qu’il passait auparavant des heures à préparer des tableaux de classement dans un
fichier Excel et divers autres systèmes de rapport pour établir les statistiques hebdomadaires ou mensuelles de ses conducteurs. Désormais avec la solution AddSecure, il lui suffit d’ouvrir le tableau de classement et de fournir rapidement un retour aux différents membres de l’équipe, le tout en profitant d’une vue d’ensemble sur la performance de la flotte.