Utilisez notre équipe expérimentée pour mener à bien vos projets de gestion de flotte et de transport
Faites appel à notre équipe compétente pour assurer un amortissement rapide de votre projet. Lorsque vous êtes client chez AddSecure, vous disposez d'une équipe de professionnels compétents qui s'assureront que vos projets de gestion de flotte et de transport sont gérés avec succès. Vous travaillerez avec une équipe expérimentée qui s'engage à vous apporter la meilleure aide possible. Les membres de l'équipe utilisent des méthodologies fiables et des outils efficaces pour s'assurer que vos projets sont finalisés conformément au budget et au plan du projet définis.
Offre de services professionnels
Sur la base de l’expérience de milliers de projets de clients, AddSecure a développé des services professionnels de grande valeur. Les meilleures pratiques montrent que des déploiements de projets initiaux bien planifiés et soigneusement gérés ont un impact substantiel sur la rentabilité d’un programme de gestion de flotte. C’est pourquoi nos packages de mise en service sont obligatoires pour les nouveaux clients.
AddSecure « onboarding » forfaits
AddSecure propose trois types de forfaits de démarrage. La préparation et la coordination du projet sont incluses dans tous les forfaits. L’étendue de la formation et du suivi dans les packages varie en fonction des besoins des clients, voir ci-dessous.
Préparation et coordination du projet incluses dans tous les packs:
- Réunion de démarrage
- Identifier la situation actuelle et les besoins
- Fixer un objectif avec le projet et la formation
- Plan de formation, y compris la date et l’heure
- Récapitulatif + remise au client
Forfait de démarrage en ligne:
Ce forfait est créé pour les petits etrprises ou les clients ayant des besoins limités ou qui ont déjà eu un système de gestion de flotte. Peu de besoin d’administration du système.
La formation comprend:
- Formation Web (Skype ou similaire)
- 1 session, 2 h (utilisateurs weboffice ou administrateur du système)
Forfait démarrage Premium
Ce forfait est créé pour les clients qui ont besoin d’une formation complète et qui sont capables de transmettre des connaissances en interne (exploitant, conducteur, super utilisateurs)
La formation comprend:
- 2 sessions (4 h sur-site + 2 h à distance)
- Utilisateurs Weboffice/Administrateur Système/Conducteurs
- Résumer/transférer la responsabilité)
Le suivi:
- 2 h à distance
Forfait démarrage Supérieur
Ce forfait est créé pour les moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’une formation complète des super-utilisateurs (accent : administration) et des exploitants/utilisateurs de weboffice (accent : modules de service) et des conducteurs (si convenu avec le client).
La formation comprend:
- 2 sessions (8 h sur-site + 4 h à distance)
- Utilisateurs Weboffice/Administrateur Système/Conducteurs
- Résumer/transférer la responsabilité)
Le suivi:
- 4 h sur-site
Autres modules de formation
En plus des 3 forfaits de démarrage, AddSecure propose également les forfaits de formation suivants:
Formation Super Utilisateur
- Peut être situé sur le site du client ou dans les locaux de AddSecure
- Propose une formation au système AddSecure
- Prix fixe par jour
Formation Installation
- Formation des techniciens à l’installation des produits AddSecure
- Situé sur le site du client
- Prix fixe par demi-journée ou journée entière
Gestion de projet et intégration
Sur la base de sa grande expérience en matière de gestion de flotte et d’intégration de systèmes, AddSecure offre également des services généraux de gestion de projets et d’intégration de systèmes en plus des forfaits ci-dessus. Généralement, l’étendue de ces projets est convenue avec le client avant le début et ils peuvent être facturés à l’heure ou à un prix fixe.